Nedavno održani 11. FMCG Summit pružio je dubinski uvid u trenutno stanje industrije robe široke potrošnje u Srbiji, otkrivajući ključne trendove i promene u ponašanju potrošača.
Uticaj inflacije na FMCG industriju
Ljubica Šijaković iz NielsenIQ opisala je period od sredine 2023. do juna 2024. kao "godinu oporavka". Međutim, uprkos usporavanju stope rasta cena, finansijski oporavak potrošača u Srbiji još uvek nije potpun. Inflacija je dovela do toga da potrošači moraju izdvojiti oko 25% više novca za istu količinu proizvoda u odnosu na 2022. godinu, što se direktno odražava na prosečan rast cena FMCG proizvoda.
Ova situacija je rezultirala značajnim promenama u ponašanju potrošača. Planiranje kupovine postalo je uobičajena praksa, sa čak 70% potrošača koji prave spisak pre odlaska u kupovinu. Međutim, interesantno je da skoro 69% njih ipak kupuje i van tog spiska, što ukazuje na određenu fleksibilnost u potrošačkim navikama.
Značaj promotivne prodaje u Srbiji
Jedan od najupečatljivijih trendova koji je istaknut na samitu je izuzetna važnost promotivne prodaje u Srbiji. Čak 38% ukupne prodaje u FMCG industriji obavlja se putem promocija, što je impresivan podatak koji govori o potrošačkoj osetljivosti na cene. Ovo je posebno izraženo u kategorijama kao što su sveža hrana, osnovne namirnice, pića, papirni proizvodi i smrznuta hrana.
Šijaković je iznela fascinantne podatke o uticaju promocija na prodaju određenih proizvoda. Na primer, prodaja ulja tokom promotivnog perioda poraste za približno 40%, dok prodaja šećera beleži neverovatno povećanje od skoro 340%. Ovi podaci jasno ukazuju na to koliko su potrošači u Srbiji spremni da iskoriste promotivne ponude kako bi uštedeli.
Promene u ponašanju kupaca
NielsenIQ je zabeležio značajnu promenu u ponašanju kupaca koju bi svaka kompanija iz FMCG industrije trebalo da ima na umu. Potrošači su i dalje fokusirani na pronalaženje najpovoljnijih cena i kupovinu proizvoda na akciji, ali su manje spremni da menjaju prodavnice nego ranije. Umesto toga, radije će ostati verni jednom prodavcu, ali će biti spremniji da promene brend proizvoda kako bi ostvarili uštedu.
Predrag Ćirović, generalni direktor GfK u Srbiji, naglasio je važnost razumevanja psihološkog stanja potrošača. On je podsetio učesnike samita da kupci često dolaze u prodavnice pod stresom, te da je zadatak industrije da im olakša proces kupovine. Prema istraživanju GfK, potrošači u Srbiji prednjače u regionu po brizi za kućni budžet i finansije.
Trend privatnih robnih marki
Još jedan značajan trend koji je istaknut na samitu je rastuća popularnost privatnih robnih marki (PL). Ćirović je naglasio da ove marke više nisu "tabu" kao nekada. Gotovo svaki kupac u Srbiji je barem jednom u proteklih godinu dana kupio proizvod privatne robne marke, a u 35% svih FMCG korpi nalaze se PL proizvodi.
Interesantno je primetiti razliku u strategijama različitih trgovaca. Diskonteri poput Lidla smanjuju učešće PL u korist brendova, jer kupci žele da u njihovim radnjama nabave i svoje omiljene brendove. S druge strane, ostali prodavci daju više prostora privatnim robnim markama.
Ćirović je takođe istakao da u nekim kategorijama proizvoda, poput konzervirane hrane, kupcima nije ni važno koji je brend, sve dok je cena povoljna. Ovo predstavlja izazov za proizvođače brendiranih FMCG proizvoda, kojima je savetovano da obrate posebnu pažnju na trendove vezane za privatne robne marke.
Zaključak i preporuke za FMCG industriju
Analizirajući sve prezentovane podatke i trendove, jasno je da FMCG industrija u Srbiji prolazi kroz period značajnih promena. Potrošači su postali sofisticiraniji u svojim kupovnim navikama, balansirajući između želje za kvalitetom i potrebe za uštedom. Kompanije u FMCG sektoru moraju biti spremne da se prilagode ovim promenama kako bi ostale konkurentne na tržištu.
Ključne preporuke za industriju uključuju:
- Fokus na efikasne promotivne strategije
- Razvoj kvalitetnih privatnih robnih marki
- Poboljšanje vrednosti za novac kod brendiranih proizvoda
- Razumevanje i prilagođavanje psihološkim potrebama potrošača
U zaključku, FMCG industrija u Srbiji suočava se sa izazovnim, ali i dinamičnim periodom. Kompanije koje uspeju da se prilagode novim trendovima i očekivanjima potrošača imaće najbolje šanse za uspeh u ovom konkurentnom okruženju.