U srcu Novog Pazara, Poliklinika Ramović se izdvaja kao svetionik kvalitetne zdravstvene nege. Ova ustanova, koja je prerasla u simbol medicinske izvrsnosti, suočila se sa brojnim izazovima, ali je uspela da održi visok standard usluga i proširi svoje kapacitete.
Istorija i razvoj Poliklinike Ramović
Pre gotovo tri decenije, dr Sead Ramović, pionir urologije u Novom Pazaru, pokrenuo je ambiciozan projekat. Njegova vizija bila je stvaranje prve privatne poliklinike u gradu, što je uspešno realizovao. Danas, njegova ćerka Azra Ramović Plojović nastavlja porodičnu tradiciju, vodeći ustanovu kroz turbulentna vremena.
Poliklinika Ramović se specijalizovala za širok spektar medicinskih usluga, uključujući biohemijske, genetske, mikrobiološke i specijalističke preglede. Tokom godina, ustanova je neprestano ulagala u najsavremeniju opremu i stručni kadar, težeći da pruži pacijentima usluge na nivou svetski poznatih klinika.
Suočavanje sa izazovima pandemije
Globalna zdravstvena kriza izazvana COVID-19 pandemijom predstavljala je ogroman test za Polikliniku Ramović. Ustanova je bila primorana da uvede brojne promene u organizaciji rada, prilagođavajući se novonastaloj situaciji. Uprkos teškim okolnostima, celokupno osoblje je uložilo maksimalne napore kako bi pomogli svim pacijentima.
Brzina i efikasnost prilagođavanja novim uslovima rada, uz održavanje visokog kvaliteta usluga, nisu prošli nezapaženo. Pacijenti su prepoznali i cenili napore Poliklinike Ramović da ostane pouzdani partner u očuvanju zdravlja zajednice.
Ekonomski izazovi i inovacije
Nedugo nakon što su se počele nazirati posledice pandemije, izbijanje rata u Ukrajini dodatno je uzdrmalo ekonomsku situaciju. Ovo je rezultiralo značajnim povećanjem cena medicinske opreme, potrošnog materijala i reagenasa. Azra Ramović Plojović ističe da je ustanova bila primorana da prilagodi cene pojedinih usluga kako bi održala kvalitet, ali da je pritom uspela da zadrži profesionalizam na najvišem nivou.
Uprkos izazovima, Poliklinika Ramović je nastavila sa razvojem. Otvorena je nova poslovnica RAM laboratorije, koja je uspešno prošla sve neophodne kontrole kvaliteta i dobila potrebne sertifikate. Ovo proširenje kapaciteta doprinelo je pozitivnom poslovnom rezultatu u 2023. godini.
Inovacije i priznanja
Jedna od najznačajnijih inovacija koje je uvela Poliklinika Ramović je otvaranje prve i jedine genetske laboratorije na području do Kragujevca. Ovom laboratorijom rukovodi Amra Ramović Hamzagić, magistar genetike i bioinženjerstva, što dodatno potvrđuje posvećenost porodice Ramović unapređenju zdravstvene nege u regionu.
Ustanova se može pohvaliti najsavremenijim PCR aparatom, što omogućava preciznu i brzu dijagnostiku. Ova investicija u najmoderniju opremu odražava posvećenost Poliklinike Ramović pružanju vrhunskih medicinskih usluga.
Kvalitet rada Poliklinike Ramović prepoznat je i na nacionalnom nivou. Ustanova je jedna od samo četiri zdravstvene institucije u Srbiji koje su ponele prestižnu titulu najbolje zdravstvene ustanove. Ovo priznanje dodeljeno je na osnovu kontinuiranog pružanja kvalitetnih usluga tokom tri godine, uz istovremeno povećanje broja ustanova, zaposlenih i održavanje finansijske stabilnosti.
Budući planovi i društvena odgovornost
Govoreći o budućnosti, Azra Ramović Plojović naglašava da je prioritet održavanje visokog kvaliteta usluga u izazovnim poslovnim vremenima. "Naš cilj je da pomognemo zajednici, uz redovan rad koji obavljamo. Želimo da stvorimo humanije i toplije zdravstvo," ističe ona.
Poliklinika Ramović ostaje posvećena unapređenju zdravstvene nege u Novom Pazaru, nastavljajući tradiciju koju je započeo dr Sead Ramović. Kroz kombinaciju stručnosti, savremene opreme i individualnog pristupa pacijentima, ova ustanova nastavlja da postavlja standarde u privatnom zdravstvenom sektoru Srbije.
U vremenu kada je kvalitetna zdravstvena nega važnija nego ikad, Poliklinika Ramović ostaje svetao primer kako privatna zdravstvena ustanova može doprineti dobrobiti zajednice, istovremeno se suočavajući sa globalnim izazovima i održavajući visok nivo profesionalizma i kvaliteta usluga.