U svetu koji se brzo menja, e-trgovina i veštačka inteligencija (AI) postaju sve značajniji faktori u oblikovanju poslovnog okruženja. Ova analiza pruža detaljan pregled ključnih trendova koji su obeležili 2023. godinu, sa posebnim osvrtom na uticaj AI tehnologija na elektronsku trgovinu i šire poslovno okruženje.
Revolucija veštačke inteligencije: ChatGPT i yugoGPT
Veštačka inteligencija je nesumnjivo bila epicentar tehnoloških inovacija u 2023. godini. Lansiranje ChatGPT-a, revolucionarnog jezičkog modela kompanije OpenAI, predstavljalo je prekretnicu u razvoju AI tehnologija. Ovaj napredni sistem nije samo unapredio prirodnu jezičku obradu, već je i postavio nove standarde u komunikaciji čoveka i mašine.
ChatGPT je demonstrirao izuzetnu sposobnost razumevanja konteksta i generisanja smislenih odgovora, otvarajući nove mogućnosti u oblastima kao što su korisnička podrška, kreativno pisanje i analiza podataka. Njegov uticaj se proširio daleko izvan granica tehnološkog sektora, inspirišući inovacije u obrazovanju, zdravstvu i poslovnom svetu.
Paralelno sa globalnim razvojem, region je dobio svoj odgovor u vidu yugoGPT-a. Ovaj projekat predstavlja najveći generativni jezički model za srpski, hrvatski, bosanski i crnogorski jezik, obećavajući da će unaprediti digitalnu komunikaciju i procesiranje informacija na lokalnim jezicima.
E-trgovina u usponu: HotSpot Awards i nacionalne inicijative
Sektor elektronske trgovine nastavio je svoj impresivan rast tokom 2023. godine. HotSpot Awards, događaj u organizaciji eCommerce Asocijacije, okupio je preko 100 kompanija iz oblasti e-trgovine, biznisa i medija, potvrđujući vitalnost i inovativnost ovog sektora.
Posebno je značajna nacionalna inicijativa za bezgotovinsko plaćanje pod nazivom "Bolji način". Ova inicijativa ima za cilj da:
- Suzbije sivu ekonomiju
- Unapredi efikasnost finansijskih transakcija
- Stvori povoljniji ambijent za rast privrede
- Ojača ekonomsku stabilnost zemlje
Saradnja eCommerce Asocijacije Srbije sa Privrednom komorom Srbije rezultirala je organizacijom karavana "Kliknite sa kupcem" u deset gradova. Ovaj projekat je doprineo širenju svesti o elektronskoj trgovini i edukovao više od 400 predstavnika MMSP širom Srbije.
Izazovi i prilike: Kriptovalute i bezgotovinska plaćanja
Godina 2023. donela je i značajne izazove, posebno u sektoru kriptovaluta. Krah tržišta kriptovaluta izazvao je zabrinutost među investitorima i uzdrmao finansijsko tržište. Međutim, ovaj izazov je istovremeno otvorio prostor za preispitivanje i unapređenje regulatornih okvira u digitalnoj ekonomiji.
Uprkos turbulencijama na tržištu kriptovaluta, sektor bezgotovinskih plaćanja zabeležio je impresivan rast. Prema podacima Narodne banke Srbije, bezgotovinske transakcije u plaćanju dobara i usluga putem interneta ostvarile su značajan napredak. Ovaj trend ukazuje na rastuće poverenje potrošača u digitalne platne sisteme i obećava dalji razvoj e-trgovine u Srbiji.
Pogled u budućnost: AI i e-trgovina u 2024. godini
Očekivanja za 2024. godinu su visoka, posebno u domenu primene AI tehnologija u e-trgovini. Predviđa se da će mnogi novi biznisi imati osnovu u AI tehnologijama, što će dovesti do revolucije u personalizaciji korisničkog iskustva, optimizaciji lanaca snabdevanja i prediktivnoj analitici.
Značajna promena koja će uticati na digitalno oglašavanje je najavljeno ukidanje "kolačića trećih strana" u Google Chrome pretraživaču. Ova promena će primorati marketinške stručnjake da razviju nove strategije za praćenje korisničkog ponašanja i personalizaciju oglasa.
eCommerce Asocijacija Srbije priprema opsežan izveštaj o stanju elektronske trgovine u zemlji, koji će pružiti detaljnu analizu tržišta i smernice za budući razvoj. Ovaj izveštaj se očekuje sa velikim interesovanjem, jer će ponuditi vredne uvide za preduzetnike i kreatore politika u sektoru e-trgovine.
U zaključku, 2023. godina je bila prekretnica za e-trgovinu i veštačku inteligenciju u Srbiji. Inovacije poput ChatGPT-a i yugoGPT-a, zajedno sa nacionalnim inicijativama za bezgotovinsko plaćanje, postavile su temelje za dinamičan razvoj digitalnog poslovnog ekosistema u godinama koje dolaze.